入冬的常德愈發(fā)寒冷，六點多鐘天就已經(jīng)黑透。外面下著小雨，禁毒專干把服務(wù)對象從長沙女子強戒所接回到街道辦公室,服務(wù)對象穿著一身睡衣，短頭發(fā)圓臉，架著一副黑框眼鏡，給人感覺很干凈。圓姐（化名）今年已經(jīng)五十多歲了，實際的樣子卻是要年輕很多，想必曾經(jīng)是個很講究、注重個人外形的人。
按出所必接的要求，是應(yīng)該有家屬一起去接的�？蓤A姐的父親、母親和唯一的弟弟都已去世。圓姐原本家庭也是幸福美滿，有一個可愛的兒子，卻在6歲時因急性肺炎去世，受兒子去世的打擊讓圓姐走上了吸毒的歪路，次年夫妻離異，原本幸福美滿的家庭從此支離破碎。
圓姐在府坪街道轄區(qū)算是三無人員，無父母兄弟、無子女又離異，如今孑然一身也沒有住處，出來后便尋求發(fā)小暫時收留，好在有從強戒所勞動所得的二千來塊錢，讓她添置生活必須品。
圓姐剛出所沒有電話，上次見面后我們一直聯(lián)系不到她，過了好些天我們才取得聯(lián)系。得和這段時間她什么都沒干，自己要辦證的事也沒主動去了解過，我十分著急。次日我便去咨詢了補辦手續(xù)，然后聯(lián)系圓且準(zhǔn)備補辦手續(xù)。準(zhǔn)備材料的過程看似簡單，但也費時費辦。在準(zhǔn)備材料時又遇到了新問題，因為戶籍注銷久遠(yuǎn)，補證還需找人開座談會證明證明圓姐本人身份，幾次下來，時間已經(jīng)過了小半個月，證件沒辦下來，手上的錢也因添置生活必需品所剩無幾，圓姐開始有點慌了。
幾次辦事下來，圓姐的心里開始著急了。她知道補辦戶口、身份證并不是這么簡單的事，每一份材料，每一次準(zhǔn)備審核都需要時間，一晃從強戒所出來這么久了，一直寄住朋友家的她不知如何是好。圓姐在一次證人座談會結(jié)束后，發(fā)信息向我提出，“小向，我這生活無著落，沒有證件也工作不了，你看能不能申請給我點救助什么的？”
針對圓姐的請求，我即刻向民政所進(jìn)行咨詢。圓姐的情況是可以申請辦理，但辦理補助款需要通過銀行轉(zhuǎn)賬給她，她沒有身份證，辦不了銀行卡�？紤]再三，我向機構(gòu)的督導(dǎo)求助，咨詢這種情況下我們社工機構(gòu)是否可以對其經(jīng)濟幫助，幫她渡過艱難時刻。經(jīng)機構(gòu)商議，同意了我的申請并對服務(wù)對象制定了幫扶計劃，在施以經(jīng)濟援助的同時對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)和精神鼓勵，有效緩解了她的心理及生活壓力。
在一個月的幫扶過程中，我們以支持者和使能者的身份時刻陪伴在她身邊，給予她生活和心靈上的支持�，F(xiàn)在，圓姐的戶口、身份證已經(jīng)辦理完成，也辦理了銀行卡。現(xiàn)在的她已經(jīng)擁有自己解決問題的能力，接下來便是找尋工作。我們也將繼續(xù)關(guān)注、陪伴著她，有合適的工作會及時為她推薦，工作中遇到問題也會及時幫助她解決。
在幫扶過程中，圓姐多次感慨：“這次回歸社會，身邊的朋友、政府的幫助以及我們社工的溫暖，給了她更多的感動�；叵胍酝鶑慕涠舅鰜恚瑳]人會在乎她，過不了多久便又和圈里的人混上這條路。但這次回歸之后，不僅有人關(guān)心、有人幫助，讓她感覺自己被社會接納，現(xiàn)在的她真心覺得以前是自己做錯了。這一次，她決心痛改前非，從自身做起，讓自己做一個好公民。”圓姐辦好一切證件，結(jié)案之后，圓姐說自己會寫一封感謝信來感謝我。
在結(jié)案后不久，機構(gòu)收到了服務(wù)對象送來的感謝信，督導(dǎo)特意拍照發(fā)給我，我十分動容，這是我們社工工作中稀松平常的一部分，卻能給學(xué)員帶來新的生活。這更加堅定了我要繼續(xù)做好禁毒工作的決心，不忘我們的口號“生命致善 匠心禁毒”！
